সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

33 ok গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

33 ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে জানুন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আমরা তা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

🔒 256-bit SSL 📋 ১২টি বিভাগ 🇧🇩 বাংলায় প্রকাশিত 🛡️ GDPR অনুসরণ

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যা করি

সম্পূর্ণ নীতি পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখে নিন।

🔐
শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে 33 ok আপনার ডেটা পুরোপুরি সুরক্ষিত রাখে।
🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
33 ok কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আপনার সম্মতিই আগে
বিপণন বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
👁️
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় 33 ok-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষিত আছে তা দেখতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ রিপোর্ট পাবেন।
🗑️
তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
📱
ডিভাইস সুরক্ষা
33 ok অ্যাপ আপনার ডিভাইসের প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত অনুমতি কখনো চাওয়া হয় না। ডিভাইস ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।
📄
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

33 ok (33ok.online) আপনার গোপনীয়তার প্রতি গভীরভাবে শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও অন্যান্য সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

33 ok ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির প্রতি সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ℹ️

এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষত GDPR (General Data Protection Regulation) — অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

📋
ধারা ০২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

33 ok আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক বিবরণ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

🔍
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের উপায় ও পদ্ধতি

33 ok নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যখন আপনি তথ্য প্রদান করেন।
  • স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন 33 ok ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যায়।

অ্যাপ ব্যবহার করার সময় শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডিভাইস পারমিশন চাওয়া হয়। ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা কন্ট্যাক্ট লিস্টের মতো সংবেদনশীল পারমিশন চাওয়া হয় না।

🎯
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি — প্রতিটির জন্য আইনগত ভিত্তি রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখতে। এটি চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে। আর্থিক তথ্য শুধুমাত্র লেনদেনের জন্যই ব্যবহৃত হয়।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা সনাক্তকরণ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
  • বিপণন (সম্মতিসহ): আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার ও নিউজলেটার পাঠাতে।
ℹ️

বিপণন ইমেইল না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্টে জানান। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

🗄️
ধারা ০৫

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

33 ok আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সফারে।
  • AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত সংবেদনশীল ডেটায়।
  • দ্বি-স্তরীয় অথেনটিকেশন সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৫ বছর।
  • বিপণন তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
🛡️

আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো ISO 27001 সার্টিফাইড এবং ২৪/৭ মনিটরিং করা হয়।

🤝
ধারা ০৬

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

33 ok আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকগুলো লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সংস্থা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থায় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ অনুযায়ী তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভিস ও বিশ্লেষণ টুল প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
⚠️

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে 33 ok সর্বদা ডেটা প্রটেকশন চুক্তি (DPA) নিশ্চিত করে। কোনো অংশীদার আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

🍪
ধারা ০৭

কুকি নীতি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33 ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর রাখা হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

⚖️
ধারা ০৮

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

👁️
অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে ফেলার অধিকার
আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
⏸️
প্রক্রিয়াকরণ সীমিতকরণ
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
📤
পোর্টেবিলিটি অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
🚫
আপত্তির অধিকার
বিপণনসহ নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
ℹ️

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@33ok.online-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

👶
ধারা ০৯

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

33 ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা আরোপ করে। আমরা জ্ঞাতসারে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।

⚠️

আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, সেই তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি 33 ok ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে support@33ok.online-এ জানান।

🚨
ধারা ১০

ডেটা লঙ্ঘন ও ঘটনা পরিচালনা

আমাদের সর্বোত্তম প্রচেষ্টা সত্ত্বেও যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে 33 ok নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেবে:

  1. তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ: লঙ্ঘন সনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে সংশ্লিষ্ট সিস্টেম আইসোলেট করা হবে।
  2. তদন্ত: কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং কারা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছেন তা নির্ধারণ করা হবে।
  3. ব্যবহারকারীদের জানানো: ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে জানানো হবে।
  4. নিয়ন্ত্রক জানানো: আইনের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
  5. প্রতিকার: ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধে পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
🛡️

33 ok-এর নিরাপত্তা টিম ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করে যাতে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে সনাক্ত করা যায়।

🔄
ধারা ১১

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

33 ok এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকরের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
ℹ️

সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। নিয়মিত চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

✉️
ধারা ১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@33ok.online (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে সাবজেক্ট লাইনে "Privacy" লিখুন)
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাধারণ প্রশ্নের জন্য সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন

আমরা সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে ৩০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সম্পূর্ণ বাংলায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

33 ok-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতি

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

🔐
এনক্রিপ্টেড ডেটা
আপনার প্রতিটি তথ্য ব্যাংক-পর্যায়ের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
🚫
বিক্রি হয় না
আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন — সব সময় আপনার হাতে।
দ্রুত সাড়া
যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।
🛡️

আপনার তথ্য নিরাপদ — নির্ভয়ে যোগ দিন

33 ok-এ আপনার গোপনীয়তা সবসময় সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ বেটিং প্ল্যাটফর্মের সদস্য হোন।

English